Arvika Bike Racks
FAQ
Installation et modification
Peut-on installer votre rack à vélos sur le hitch arrière d’une roulotte ?
Non, le rack à vélo ne doit pas être installé sur le hitch arrière d’une roulotte. Cette configuration n’est ni stable ni sécuritaire. Les fabricants de racks à vélos hitch déconseillent cette utilisation, car elle peut endommager à la fois le rack et vos vélos.
Pour une meilleure stabilité et pour éviter tout dommage, nous recommandons d’installer le rack sur le A-Frame de la roulotte.
Un rack à vélo peut-il être utilisé à la fois sur une roulotte et sur une voiture ?
Arvika propose un adaptateur en cornes pour hitch, qui vous permet d’utiliser le même rack à vélo sur votre roulotte et sur le hitch de votre voiture. Avec notre large sélection de supports, vous pouvez facilement répondre à tous vos besoins d'installation.
Les cadres de racks de Arvika sont entièrement compatibles avec tous nos adaptateurs, offrant ainsi une grande polyvalence pour une utilisation sur roulotte et voiture.
J’ai des vélos avec des pneus standards, mais je prévois d’acheter des vélos avec des pneus plus larges. Dois-je acheter un porte-vélos avec des gouttières plus larges dès maintenant ?
Oui, c’est possible! Nos gouttières plus larges peuvent transporter en toute sécurité des vélos avec des pneus plus étroits. Vous pouvez donc les utiliser dès maintenant.
Sinon, vous pouvez facilement remplacer les gouttières standard par des gouttières plus larges plus tard, pour accueillir vos nouveaux vélos.
Nous avons seulement deux vélos pour le moment, mais prévoyons d’en acheter d’autres plus tard. Devrais-je acheter un rack à vélos pour plus de deux vélos dès maintenant ?
Pas nécessairement. Vous pouvez acheter des kits supplémentaires plus tard pour étendre votre rack afin de transporter un troisième ou un quatrième vélo. Retrouvez ces kits dans la section pièces de remplacement.
EST-CE QU'IL Y A UN MANUEL D'INSTALLATION AVEC LE SUPPORT À VÉLO ?
Oui, votre commande viendra avec un manuel d'instruction.
Vous pouvez trouver nos différents documents ici.
Vous pouvez trouver notre vidéo d'installation de notre support à vélo pour roulotte ici.
D'autres vidéos explicatives et d’instruction sortiront bientôt pour nos différents kits.
Spécifications du support à vélo
Quelle est la capacité maximale des porte-vélos Arvika ?
La capacité maximale des racks à vélos de Arvika est de 200 lb.
Quels modèles de roulottes sont compatibles avec les supports à vélos Arvika ?
Nos racks à vélos sont compatibles avec la majorité des roulottes. Consultez la liste des configurations populaires dans le menu.
Si votre roulotte ne figure pas dans la liste, contactez-nous à info@wearervk.com pour obtenir de l’aide.
Quel kit de support à vélos est le mieux adapté au transport de fat-bikes ?
Après avoir choisi le support à vélos adapté à votre roulotte, il vous suffit de sélectionner la largeur de gouttière correspondant aux pneus de votre vélo.
Quel est le poids d’un support à vélos Arvika ?
Le poids d’un rack à vélos Arvika varie entre 60 lb et 80 lb, selon les composants inclus.
Pièces et accessoires
PEUT-ON ACHETER L'ADAPTATEUR DE SAFARI CONDO ?
Safari Condo fait son propre adaptateur, nous ne pouvons pas le vendre. Nous vous conseillons de communiquer directement avec eux.
J'AI UN VIEUX PORTE-VÉLOS ARVIKA ET J'AI BESOIN DE PIÈCES DE RECHANGE. PUIS-JE COMMANDER DE NOUVELLES PIÈCES SUR LE SITE INTERNET ?
Oui, vous pouvez trouver toutes les pièces de rechange sur notre page pièce. Certaines pièces ont été améliorées au fil des ans, mais les nouvelles pièces sont toutes compatibles avec la base du rack.
Commande et livraison
PEUT-ON COMMANDER UN SUPPORT À VÉLO DIRECTEMENT AUPRÈS D'ARVIKA ?
Vous pouvez consulter notre page de produits et sélectionner le modèle qui correspond à vos besoins. Nous expédierons directement à votre adresse. Si vous avez besoin d'aide pendant votre processus d'achat, vous pouvez toujours nous contacter à info@wearervk.com
FAITES-VOUS LA LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS ?
Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Des exceptions peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées.
Quel est le délai de réception de ma commande ?
Il faut généralement moins de 5 jours pour expédier une commande du Canada vers les États-Unis. Cependant, en raison des délais d'expédition à travers le pays, votre commande peut prendre jusqu'à 7 jours pour être expédiée. Les jours fériés fédéraux sont exclus. Pas de livraison aux boîtes postales.
J'ai reçu une commande partielle et certains articles manquent, où sont-ils ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Certaines commandes seront expédiées dans plusieurs boîtes et chaque boîte aura son propre numéro de suivi. Vérifiez tous les numéros de suivi pour connaître la date d'arrivée estimée des pièces restantes.
POUVONS-NOUS COMMANDER ET RETIRER NOS PRODUITS À VOTRE ENTREPRÔT ?
Oui, vous pouvez commander sur notre site web et effectuer un retrait sur place. S.V.P. Assurez-vous d'avoir reçu un e-mail de confirmation indiquant que votre commande est prête à être ramassée.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ?
Suivez ce lien pour lire nos politiques : Nos politiques
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info@wearervk.com