Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENT

Arvika veille toujours à offrir des produits de qualité pour ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement. Pour tout produit endommagé ou défectueux, veuillez consulter notre garantie.

Les retours et les remboursements ne sont acceptés que pour les articles achetés sur www.arvikabikeracks.com.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, à l'état neuf, avec le bordereau d'expédition, dans l'emballage d'origine et avec tous les accessoires inclus. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Avant d'envoyer un colis de retour, vous devez nous faire parvenir des photos de la marchandise et de l'emballage à l'adresse info@wearervk.com.

Votre carte de crédit sera créditée du prix facturé. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que notre entrepôt traite votre ou vos colis retournés à leur arrivée et 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que le crédit apparaisse sur votre carte.

Les clés, serrures et pièces détachées ne sont pas éligibles à notre garantie de retour. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter directement.

Pour les articles qui n'ont pas été achetés sur www.arvikabikeracks.com, veuillez contacter directement le détaillant pour connaître sa politique et sa procédure de retour.